আইনি দলিল

LuckyGame নিয়ম ও শর্তাবলী – ব্যবহারের আগে একবার পড়ুন

luckygame-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো পড়া জরুরি। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব, বোনাসের নিয়ম ও পেমেন্ট সংক্রান্ত সব বিষয় পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো ফাঁদ নেই।

সংস্করণ ৩.২ – জানুয়ারি ২০২৬ নিবন্ধন করুন
সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
সংস্করণ: ৩.২
ভাষা: বাংলা
পড়তে সময় লাগে: প্রায় ৮ মিনিট

শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

luckygame-এর শর্তাবলী থেকে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেখুন। বিস্তারিত নিচে আছে।

যোগ্যতার শর্ত

luckygame ব্যবহারের জন্য বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বাধ্যতামূলক।

পেমেন্ট নীতি

বিকাশ, নগদ ও রকেটে ডিপোজিট ও উইথড্রল সমর্থিত। সর্বনিম্ন জমা ৳৩০০, সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৩০০। জেতা টাকা উইথড্রলে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি নেই।

বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট রোলওভার শর্ত আছে। একসাথে একটি বোনাসই সক্রিয় রাখা যাবে। বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি তোলা যাবে না, শর্ত পূরণের পরে তোলা যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে luckygame অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করার অধিকার রাখে।

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

একাধিক অ্যাকাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার, সফটওয়্যার দিয়ে প্রতারণা এবং অন্য ব্যক্তির হয়ে বেট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

luckygame ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ সুবিধা দেয়। যেকোনো সময় এই টুলগুলো ব্যবহার করার অধিকার সদস্যের আছে। সহায়তা সবসময় বিনামূল্যে।

১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

luckygame.express ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই সাইটে প্রথমবার প্রবেশের আগেই এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত।

luckygame একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী luckygame এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি। ব্যবহারকারীর অধিকার ও দায়িত্ব, প্ল্যাটফর্মের নীতি এবং বিরোধ নিষ্পত্তির প্রক্রিয়া – সবকিছু এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। দুটির মধ্যে কোনো বিরোধ হলে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে luckygame সর্বদা চেষ্টা করে উভয় ভাষায় একই তথ্য নিশ্চিত করতে।

২

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

luckygame-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর পূর্ণ হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব বন্ধ করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা ও ফোন নম্বর অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
  • KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নাও হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ: ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা luckygame-এর শর্তলঙ্ঘন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার luckygame-এর রয়েছে।

৩

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার luckygame অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব আপনার নিজের। লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কারো সাথে ভাগ করা উচিত নয়।

  • অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য তৃতীয় কারো কাছে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট থেকে করা যেকোনো কার্যকলাপের দায়িত্ব অ্যাকাউন্ট মালিকের।
  • পাসওয়ার্ড চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে luckygame সাপোর্টে জানাতে হবে।
  • দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাসের বেশি) নীতি অনুযায়ী পর্যালোচনা করা হতে পারে।

luckygame দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA) চালু রাখার পরামর্শ দেয়। এটি চালু থাকলে পাসওয়ার্ড চুরি হলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যাবে না।

৪

জমা ও উত্তোলন নীতি

luckygame-এ সব আর্থিক লেনদেন স্বচ্ছ ও নিরাপদ। নিচে মূল নিয়মগুলো উল্লেখ করা হলো:

বিষয় ডিপোজিট উইথড্রল
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৩০০ ৳৩০০
দৈনিক সর্বোচ্চ সীমা ৳৫,০০,০০০ ৳২,০০,০০০
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক (বিকাশ/নগদ) সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা
প্ল্যাটফর্ম ফি নেই নেই
সমর্থিত পদ্ধতি bKash, Nagad, Rocket, Bank bKash, Nagad, Rocket, Bank

উইথড্রলের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক যদি মোট উত্তোলন ৳৫০,০০০ ছাড়িয়ে যায়। মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন অনুযায়ী luckygame যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেনে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

সব উত্তোলন অনুরোধ একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হয় যেটা দিয়ে জমা করা হয়েছিল। এটা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে করা হয়।

৫

বোনাস ও প্রোমোশনের শর্ত

luckygame-এ বোনাস পাওয়া ও ব্যবহার করার কিছু নির্দিষ্ট নিয়ম আছে। এই নিয়মগুলো সব সদস্যের জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য:

  • একই সময়ে একটিমাত্র বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে। নতুন বোনাস দাবি করতে হলে আগের বোনাসের রোলওভার শেষ করতে হবে।
  • বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
  • একটি বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
  • রেফারেল বোনাস পেতে রেফার করা ব্যক্তিকে প্রথম ডিপোজিট করতে হবে এবং উভয়ের অ্যাকাউন্টই ভেরিফাইড থাকতে হবে।
  • luckygame যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে, তবে চলমান বোনাসে হস্তক্ষেপ করা হবে না।

বোনাস অপব্যবহার সম্পর্কে: বোনাস নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিবারের সদস্যদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা কোনো কৌশলে বোনাসের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা করলে সংশ্লিষ্ট সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বিস্তারিত বোনাসের তথ্য ও রোলওভার হিসাব প্রোমোশন পাতায় পাবেন।

৬

বেটিং নিয়ম ও বেট বাতিলের নীতি

luckygame-এ বেট করার আগে নিচের নিয়মগুলো জেনে রাখুন:

  • একটি বেট কনফার্ম করার পর সেটা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
  • লাইভ বেটিংয়ে সার্ভার ডিলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বেট ভুল অডসে গৃহীত হলে luckygame সেটা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
  • স্পষ্টতই ভুল অডস (human error বা technical error-এর কারণে) প্রদর্শিত হলে সেই অডসে গৃহীত বেট বাতিল করা হতে পারে। luckygame এই ক্ষেত্রে আগে সদস্যকে জানাবে।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো অনিয়মিত কার্যকলাপের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বেটের ফলাফল বাতিল করা হতে পারে।

বিস্তারিত বেটিং নিয়ম বেট বিভাগে এবং ম্যাচ অডস পাতায় পাবেন।

৭

নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের কার্যকলাপগুলো luckygame-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

  • একজন ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • বট, সফটওয়্যার বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে বেট করা।
  • অন্য ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা তার হয়ে বেট করা।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
  • luckygame-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
  • ইচ্ছাকৃতভাবে বোনাসের শর্ত ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা (bonus abuse)।

লক্ষ করুন: অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে শুধু বোনাস ব্যালেন্স নয়, নিজের জমা করা অর্থও বাজেয়াপ্ত হতে পারে যদি প্রতারণা বা আইন লঙ্ঘনের প্রমাণ থাকে। তাই সব নিয়ম মেনে চলুন।

৮

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

luckygame বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আয়ের উৎস নয়। সদস্যদের সুস্থ গেমিং অভ্যাস গড়ে তুলতে সাহায্য করা luckygame-এর একটি মূল দায়িত্ব।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক সীমা নির্ধারণের সুবিধা সবার জন্য বিনামূল্যে।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ৭ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বেটিং সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ লক করার সুবিধা।
  • ১৮ বছরের নিচে কেউ luckygame ব্যবহার করতে পারবেন না।

দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান অথবা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

৯

তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা

luckygame আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।

সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পাতায় যান। সেখানে কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত লেখা আছে।

১০

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও আপিলের প্রক্রিয়া

luckygame যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে, তবে সাধারণত শর্তলঙ্ঘন ছাড়া এটা করা হয় না। আপনিও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

  • স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।
  • luckygame কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে ইমেইলে কারণ জানানো হবে।
  • সিদ্ধান্তে আপত্তি থাকলে ১৪ দিনের মধ্যে support@luckygame.express-এ আপিল করতে পারবেন।
  • আপিলের সিদ্ধান্ত সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জানানো হয়।
১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

luckygame প্রয়োজনে এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে। সাধারণত পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ১৪ দিন আগে জানানো হয়।

পরিবর্তিত শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ পাবেন। নতুন শর্ত প্রযোজ্য হওয়ার পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে দেখানো হয়। নিয়মিত এই পাতা চেক করার অভ্যাস রাখলে কোনো পরিবর্তন মিস হবে না।

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে কিছু জিজ্ঞাসা

luckygame-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে মোট চারটি স্তর আছে – সিলভার, গোল্ড, প্লাটিনাম ও ডায়মন্ড। প্রতিটি স্তরে আলাদা সুবিধা পাওয়া যায়। সিলভার স্তরে মাসিক লয়্যালটি বোনাস ও বাড়তি ক্যাশব্যাক হার পাবেন। গোল্ড থেকে ডেডিকেটেড অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার যুক্ত হয়, যিনি সরাসরি আপনার সমস্যা সমাধান করবেন। প্লাটিনাম স্তরে উইথড্রলের প্রক্রিয়া অগ্রাধিকার ভিত্তিতে হয় এবং দৈনিক উইথড্রল সীমা বাড়িয়ে দেওয়া হয়। ডায়মন্ড সদস্যরা পান এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্ট প্রাইজ, বিশেষ উপলক্ষে উপহার এবং সবচেয়ে বেশি লয়্যালটি বোনাস। স্তর নির্ধারণ হয় মাসিক বেটিং ভলিউমের উপর ভিত্তি করে। বিস্তারিত জানতে ভিআইপি পাতা দেখুন।

luckygame-এ KYC যাচাই বেশ সহজ। সাধারণত দুই ধরনের নথি লাগে। প্রথমত, পরিচয়পত্র – জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের স্পষ্ট ছবি। দ্বিতীয়ত, ঠিকানা প্রমাণ – ইউটিলিটি বিল (বিদ্যুৎ/গ্যাস বিল), ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা যেকোনো সরকারি চিঠি যেখানে আপনার নাম ও ঠিকানা আছে। এগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংসের "যাচাই করুন" অংশ থেকে আপলোড করতে পারবেন। সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাইয়ের সময় অ্যাকাউন্ট সচল থাকে, শুধু বড় উইথড্রল (৳৫০,০০০-এর বেশি) সাময়িক আটকে থাকতে পারে। মোবাইল ফোনের ক্যামেরায় তোলা পরিষ্কার ছবিই যথেষ্ট, বিশেষ স্ক্যানের দরকার নেই।

শর্তাবলী পড়লেন? এখন luckygame-এ যোগ দিন

সব নিয়ম স্বচ্ছ, সব শর্ত স্পষ্ট। luckygame-এ নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% ম্যাচ বোনাস উপভোগ করুন।

১৮+ শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English